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4. Reserva flexible y disponibilidad

Cuanto más flexible sea en la forma en que los huéspedes pueden reservar  y qué tan rápido pueda entregar su unidad, más reservas obtendrá.  La flexibilidad en la reserva incluye permitir la reserva instantánea, tener una política de cancelación clara y proporcionar una ventana de registro amplia y una hora de salida justa.  

La importancia de programar

Para maximizar sus ganancias,

 

(1) su unidad debe estar disponible dentro de las 24 horas, lo que significa que un huésped puede reservar su unidad el día antes de registrarse, y

 

(2) si es posible, también debería poder ofrecer un check in el mismo día que otro huésped check out. Esto requerirá una programación diligente y la voluntad de limpiar la unidad usted mismo si su servicio de limpieza no está disponible. Si su horario de trabajo no lo permite, al menos debería poder proporcionar un registro de entrada el día después de la partida del huésped anterior.

 

La programación es muy importante.  No hay nada peor que darse cuenta de que viene un invitado y la unidad no ha sido limpiada.

Debe decidir si permitirá que ciertos huéspedes que cumplan con sus requisitos reserven al instante o si todos los huéspedes deben enviar una solicitud de reserva. Le recomendamos que permita la reserva instantánea y especifique los requisitos que lo harán sentir cómodo. Puede establecer sus requisitos para incluir algunos o todos los siguientes:

  • Número de teléfono confirmado

  • Dirección de correo electrónico confirmada,

  • Información de pago confirmada

  • Acuerdo a las reglas de la casa

  • Identificacion dada por el gobierno

  • Recomendación de otros anfitriones

  • Información del viaje de los invitados

Reserva instantánea 

Preaviso

El aviso previo se refiere a  cuánto tiempo necesita para preparar su unidad para el próximo huésped. Puede establecer una reserva para el mismo día (con una hora límite personalizable), por ejemplo, solo permitimos que alguien reserve el mismo día antes de las 8:00 a. m. para que tengamos tiempo suficiente para programar la limpieza antes de las 2:00 p. m. También puede configurarlo con al menos 1 día de aviso, hasta 4 días de aviso.  Cuanto más corto sea su aviso previo, mayores serán sus posibilidades de obtener una reserva.

Conoce la diferencia entre

"preaviso"

&  

"tiempo de preparación"

El tiempo de preparación se refiere a cuánto tiempo necesita entre reservas. Por ejemplo, puede establecer un tiempo de preparación de "ninguno", lo que significa que acepta que alguien se registre el mismo día que otro huésped se retira. Esto significa que tendrá que limpiar la unidad entre las horas de entrada y salida, y necesitará tener un servicio de limpieza confiable o tener el tiempo y estar dispuesto a hacer la limpieza usted mismo. Para maximizar sus ganancias, debe apuntar a un tiempo de preparación de "ninguno", pero si trabaja a tiempo completo, esto puede no ser posible.

Tiempo de preparación

ventana de registro

Su ventana de check-in dependerá en gran medida de si tiene una caja de seguridad u otro método de auto check-in .  Si planea saludar a sus invitados, puede seleccionar una ventana de registro que funcione con su horario.  Tenga en cuenta, sin embargo, que cuanto más corta sea su ventana, menor será la cantidad de huéspedes potenciales que atraerá.

Si tiene una caja de seguridad y ofrece registro de entrada las 24 horas, es probable que atraiga a más invitados. Una caja de seguridad u otro método de registro automático, como un pin pad o el servicio Keycafe, es extremadamente útil en esta situación.

Asegúrese de hacer su registro de entrada lo suficientemente tarde como para que los huéspedes que se marchan tengan tiempo suficiente para realizar el registro de salida, pero si tiene un tiempo de preparación de "ninguno",  debe asegurarse de tener suficiente tiempo para limpiar el alquiler antes del próximo check-in.

Para las unidades cercanas a nuestra casa, tenemos un horario de check-in a las 2 pm; para nuestra unidad que está a 20 minutos de nuestra casa, tenemos un horario de registro a las 3:00 p. m . para permitirnos llegar allí si hay un problema.  

 

Dado que tenemos una caja de seguridad junto a la puerta principal de nuestros edificios, permitimos que nuestros huéspedes se registren en cualquier momento a partir de entonces.  Sin embargo, les dejamos muy claro a nuestros huéspedes que deben ser respetuosos con nuestros vecinos e inquilinos cada vez que entran o salen de las unidades y del edificio, especialmente a altas horas de la noche.

Asegúrese de que su horario de check-in sea cómodo para usted, pero no lo haga más tarde de las 4:00 p. m.

 

Si la unidad está lista temprano, siempre permitimos que nuestros huéspedes se registren temprano siempre que sea posible.  Un registro temprano ayuda mucho a las revisiones.

La ventana de check-in no es lo mismo que la ventana de reserva

La ventana de reserva se refiere a con cuánto tiempo de anticipación pueden reservar sus invitados. Si no está seguro de si desea continuar alquilando su espacio, o si planea alquilar solo por temporada, ajuste su ventana de reserva en consecuencia.  También puede bloquear fechas manualmente en su calendario.

La salida no puede ser demasiado temprano para que sus invitados se sientan incómodos o demasiado tarde para que no pueda tener la unidad lista para el siguiente huésped.  Las once de la mañana han funcionado muy bien para nosotros, porque permitimos que los nuevos huéspedes reserven el mismo día que otro huésped se va, por lo que necesitamos tiempo para limpiar la unidad.  Si ha configurado su calendario para bloquear el día anterior y posterior a una reserva, puede permitir una salida posterior , si eso funciona para usted.  Seguro que tus invitados lo agradecerán. 

Hora de salida

You can add custom rules (minimum and maximum stay) for specific days of the week or particular dates. This can be useful if you want to rent the entire weekend or if there is an event in your town on a specific date and you want to maximize your profits.

REQUERIMIENTOS ADICIONALES

Duración del viaje

Hasta cierto punto, la duración del viaje se verá afectada por las leyes locales.  Algunas jurisdicciones están restringiendo los alquileres a corto plazo a una cierta cantidad de días o una cantidad mínima de días por estadía.  Asegúrese de verificar y obedecer todas las leyes locales.

Estancia mínima

Una estadía mínima de un día maximizará sus ganancias y obtendrá la mayor exposición para su listado, pero también puede ser mucho trabajo si limpia su unidad todos los días y lava la ropa todos los días.  Sin embargo, es importante tener en cuenta que las estancias de un día suelen ser más fáciles de limpiar después, porque los huéspedes no suelen tener tiempo suficiente para ensuciar demasiado.

 

Para anfitriones principiantes, sugeriría un mínimo de dos noches para comenzar. Una vez que te orientes, puedes ajustarte a un mínimo de una noche.

Estancia máxima

Tenga en cuenta que en muchas jurisdicciones, los viajes más largos (generalmente de 90 días o más) no están sujetos a impuestos de ocupación.

 

Sin embargo, cuanto más tiempo se queda un huésped, más se desgasta la propiedad y los muebles. Si bien los turistas no pasan tanto tiempo en la unidad, las estadías más largas pasarán más tiempo en su espacio.  Esto conducirá a más accidentes, más desorden porque también tenderán a cocinar más.  También significará que su invitado encontrará más cosas de las que quejarse.

 

Sugerimos dar a cualquier huésped durante 10 días una limpieza semanal gratuita y cambio de sábanas y toallas. Es un poco más de trabajo, pero evita que los huéspedes destruyan sus sábanas y entren en una pocilga después de una estadía de dos meses.

Airbnb penaliza gravemente a los anfitriones que cancelan una reserva confirmada, a menos que el motivo de la cancelación se encuentre dentro de la política de causas de fuerza mayor de Airbnb.  Asegúrese de NUNCA cancelar una reserva a menos que tenga una muy buena razón para hacerlo.

Los sitios de alquiler ofrecen a los anfitriones una variedad de políticas de cancelación, desde muy estrictas hasta flexibles. Le recomendamos que comience con una política de cancelación estricta y la ajuste en unos meses. Incluso si tiene una política de cancelación estricta, siempre puede anularla y emitirle a un huésped un reembolso total o parcial.

 

Hemos emitido reembolsos completos a huéspedes con circunstancias especiales, como enfermedad o muerte en la familia.  Creemos que la política estricta atrae a huéspedes más serios, y no corre el riesgo de obtener una cancelación demasiado cercana a la fecha de la reserva y luego no poder obtener una nueva reserva. La gente es escamosa, y si quieren cancelar sin una razón válida, no deberías ser tú quien pague por ello.

Tenga en cuenta, sin embargo, que para aparecer en la colección de trabajo de Airbnb, debe tener una política de cancelación flexible.

Política de cancelación

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