3. fomentar la repetición de negocios
Los negocios repetidos pueden ser una fuente confiable de ingresos, especialmente en los meses fuera de temporada.
Fomente la repetición de negocios ofreciendo a los clientes recurrentes un pequeño descuento. Airbnb le permite dejar un mensaje privado para su invitado en la sección de revisión. Utilice esta parte de su reseña (que nadie verá) para ofrecerle a su huésped un descuento y cómo solicitarlo. Digo algo como “solo recuérdame que eres un huésped recurrente la próxima vez que hagas una reserva”.
Haga un esfuerzo adicional para un huésped que regresa. Ofrézcase para llenar el refrigerador o conseguir algunos elementos esenciales para ellos. Los invitados suelen decir que no, pero te ves genial cuando preguntas. Si nota que siempre comen algo cuando se quedan en su casa, como una marca de galletas o jugo de naranja, téngalos esperando la próxima vez que regresen.