VIII. Reseñas y atracción de negocios repetidos
Las reseñas de los huéspedes pueden hacer o deshacer tu negocio de Airbnb. Las crÃticas positivas aumentan su visibilidad y fomentan más reservas. Las crÃticas negativas hacen exactamente lo contrario.
Es difÃcil volver de una serie de malas crÃticas, pero es posible. Se necesita mucho trabajo duro, compromiso y atención al detalle.
Desde su primer huésped, su objetivo principal siempre debe ser esa reseña de cinco estrellas al final del viaje de cada huésped.
You have to be prepared for a bad review. There are some people who simply will not give a five-star review unless they were blown away. There are other people who are just hunting for a refund.
You should always review your guests. Reviews show Airbnb that you are a committed host and are a requirement for Superhost status. Reviews also help other hosts in deciding whether to host a guest.
Repeat business can be a reliable source of income, especially on off-season months.